KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, DaireGo web sitesi, DaireGo mobil uygulamaları ve diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla CGK Gayrimenkul Danışmanlık Yatırım A.Ş. (“DaireGo”, “Şirket”) tarafından işlenir. DaireGo, Şirket’in markasıdır.
CGK Gayrimenkul Danışmanlık Yatırım A.Ş.
Hamidiye Mah. Selçuklu Cad. A Blok No: 10G İç Kapı No: 2, Kağıthane / İstanbul
Kağıthane Vergi Dairesi
E-posta: iletisim@dairego.com
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi.
- Taşınmaz bilgileri: taşınmazın adresi, türü, özellikleri, ada/parsel ve tapu bilgileri, ilan metinleri ve fotoğrafları.
- Müşteri işlem: değerleme talepleri, satış başvuruları, verdiğiniz ve aldığınız teklifler, görme randevuları, favori ilanlar, destek ve mesaj kayıtları.
- Belgeler: başvurunuz kapsamında yüklediğiniz tapu, vekâletname ve benzeri belgeler.
- Finans: hizmet paketi, ödeme tutarı, ödeme durumu ve fatura bilgileri. Kart bilgileriniz lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir; DaireGo kart numaranızı saklamaz.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve cihaz bilgileri, doğrulama kodu kayıtları, hata bildirimleriyle birlikte gönderdiğiniz ekran görüntüleri.
- Pazarlama: yalnızca açık rızanız veya ticari elektronik ileti onayınız varsa kampanya ve bilgilendirme tercihleri.
3. İşleme amaçları
- Üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi, kimliğinizin telefon veya e-posta koduyla doğrulanması,
- Ücretsiz değerleme, satış başvurusu, ilan yayını, teklif ve görme randevusu süreçlerinin yürütülmesi,
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, ödeme ve faturalandırma işlemleri,
- Taşınmazınızın, onayınızla, anlaşmalı ilan portallarında yayınlanması,
- Müşteri destek, şikâyet ve talep yönetimi,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi,
- Mevzuattan doğan saklama, bildirim ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Onay vermeniz hâlinde size kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama iletileri ve Kanun’un aradığı diğer durumlarda verileriniz yalnızca açık rızanızla işlenir; açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Toplama yöntemi
Verileriniz; web sitesi ve mobil uygulama formları, hesap ekranları, telefon görüşmeleri, e-posta, WhatsApp ve Instagram üzerinden bize yazdığınız mesajlar ve zorunlu çerezler aracılığıyla, elektronik veya fiziki ortamda toplanır.
6. Aktarım
Verileriniz yukarıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Ödeme işlemleri için lisanslı ödeme ve elektronik para kuruluşlarına,
- Barındırma, e-posta, SMS ve çağrı merkezi hizmeti aldığımız tedarikçilere,
- Talebiniz ve onayınız doğrultusunda ilanınızın yayınlandığı ilan portallarına ve taşınmazınızla ilgilenen alıcı adaylarına (yalnızca gerekli bilgiler),
- Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti aldığımız danışmanlara,
- Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yargı mercilerine.
Barındırma ve e-posta hizmeti aldığımız bazı tedarikçilerin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve güvencelere uygun olarak yapılır.
7. Saklama süresi
Verilerinizi işleme amacı için gerekli süre boyunca saklarız. Hesabınızı sildiğinizde hesabınız hemen kapatılır; profil bilgileriniz, favorileriniz ve yüklediğiniz belgeler silinir, hesap, teklif ve randevu kayıtlarınızdaki adınız ve iletişim bilgileriniz anonim hâle getirilir. Silinen veriler yedek kopyalardan en geç 35 gün içinde kendiliğinden çıkar. Ödeme, fatura, muhasebe ve sözleşme kayıtları ise Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır ve bu sürenin sonunda imha edilir.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, Kanun’daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Taleplerinizi, DaireGo’ya kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@dairego.com adresine e-posta göndererek veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, iletişim bilginizi ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekir. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarife uygulanabilir.